Privatlivspolitik

Senest opdateret: oktober 2026

Oversættelse. I tilfælde af uoverensstemmelse er den engelske version gældende.

Denne politik forklarer, hvem der er ansvarlig for dine personoplysninger hos Travl, hvad vi indsamler, hvilke tjenester der modtager dem, hvor de opbevares og hvor længe, og hvordan du kan bruge dine rettigheder.

Hvem der er dataansvarlig

TRAVL AS (organisationsnummer 928 882 624, Storgata 117, 3182 Horten, Norge) er dataansvarlig for de personoplysninger, Travl behandler. Spørgsmål og anmodninger om dine oplysninger: support@travl.no.

Når du booker, modtager flyselskabet og hotellet de bookingoplysninger, de har brug for, og bruger dem efter deres egne privatlivspolitikker.

Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler følgende personoplysninger:

Konto: din e-mailadresse og din adgangskode eller dit log-in med Google.
For at booke: bestillerens navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer og adresse.
For hver rejsende: navn, fødselsdato og, hvis du angiver en, en e-mailadresse. Køn og pasoplysninger kun, når flyselskabet kræver det (se Pasoplysninger nedenfor).
Når du planlægger: det, du skriver i chatten, dine søgninger og de rejsepræferencer, du gemmer. Hvis du bedømmer et svar i chatten, gemmer vi svaret og din besked.
Betaling: du indtaster dit kort i Stripes kortfelt, og det går direkte til Stripe – Travl ser aldrig dit kortnummer.
Delt betaling: når en bestilling deles mellem flere betalere, gemmer vi hver betalers navn og e-mailadresse (indtastet på deres betalingsside), deres del og referencen til reservationen på deres kort – indtil bestillingen er gennemført eller afbrudt, derefter sammen med bestillingen som ovenfor.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

For at levere og forbedre vores rejseplanlægningstjenester
For at behandle bookinger og betalinger
For at tilpasse anbefalinger og AI-genererede planer
For at kommunikere vigtige opdateringer vedrørende tjenesten

Hvem der modtager dine oplysninger

Disse tjenester behandler dine oplysninger for Travl eller modtager dem for at gennemføre din rejse. Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Supabase

Modtager: Din konto og dit log-in, din profil, dine rejsepræferencer, gemte rejsende, prisalarmer, bedømte chatsvar og dine bookinger.

Hvorfor: travls database og log-in. Dataene opbevares i EU, i Irland.

Stripe

Modtager: Dine kortoplysninger (indtastet direkte hos Stripe), beløbet, en bookingreference og destinationen.

Hvorfor: Kortbetalinger. Beløbet reserveres først på dit kort og trækkes, når vi booker; mislykkes bookingen, frigives reservationen, eller beløbet refunderes.

Amadeus

Modtager: Dine søgninger (steder, datoer, antal rejsende). Når du booker: hver rejsendes navn, fødselsdato og eventuel e-mailadresse; køn og pasoplysninger, når flyselskabet kræver det; bestillerens e-mailadresse, telefonnummer og adresse.

Hvorfor: Søgning og booking af fly og hotel. Amadeus sender bookingen videre til flyselskabet og hotellet.

Flyselskabet

Modtager: Flybookingen, via Amadeus: de rejsendes navne, fødselsdatoer og eventuelle e-mailadresser, køn og pasoplysninger, når det kræves, og bestillerens kontaktoplysninger.

Hvorfor: For at udstede billetterne og gennemføre flyvningen.

Hotellet

Modtager: Hotelbookingen, via Amadeus: gæsternes navne (med tiltale Mr/Ms, når køn er kendt), bestillerens e-mailadresse og telefonnummer samt eventuelle ønsker om seng.

Hvorfor: For at reservere dit værelse.

Anthropic (Claude)

Modtager: Det, du skriver i rejseplanlægningschatten, og de rejseoplysninger, den planlægger ud fra. Kun hvis du scanner dit pas: billedet af passiden.

Hvorfor: AI-rejseplanlægning og at aflæse passiden ind i formularen for dig. Travl gemmer ikke billedet.

Resend

Modtager: Dit navn, din e-mailadresse og dine bookingoplysninger i de e-mails, vi sender dig (bookingbekræftelse, kvittering, rejsepåmindelser, prisalarmer, nulstilling af adgangskode). Medrejsende, der har angivet en e-mailadresse, får bookingbekræftelsen.

Hvorfor: Afsendelse af e-mails.

Google

Modtager: Kun hvis du logger ind med Google: Google bekræfter, hvem du er, og giver os dit navn og din e-mailadresse.

Hvorfor: Log-in.

Vercel

Modtager: Alle forespørgsler til Travl, herunder din IP-adresse.

Hvorfor: Drift: kører travls websted og servere. Vores serverfunktioner kører i EU, i Irland, ved siden af databasen; Vercels netværk leverer siderne fra stedet nærmest dig.

Kort, steder, hotelbilleder og begivenheder: til Google Maps Platform og Ticketmaster sender vi kun navne på steder og hoteller, byer, koordinater og datoer – og, for begivenheder, de yndlingskunstnere eller genrer, du har gemt, som søgeord. Ikke dit navn eller dine kontaktoplysninger.

Noget indhold indlæses direkte i din browser fra andre tjenester – billeder (Unsplash), logoer (logo.dev, Kiwi.com), kort (OpenStreetMap, unpkg.com), vejr (Open-Meteo) og kortfeltet (Stripe) – så disse tjenester ser din IP-adresse, som ved ethvert websted. I vores cookiepolitik står der, hvor hver af dem bruges.

Pasoplysninger

Vi beder kun om pasoplysninger, når flyselskabet kræver dem for din rute, og først efter at dit kort er blevet autoriseret.
De sendes til flyselskabet via Amadeus, når vi booker, og gemmes ikke sammen med din booking hos Travl.
De gemmes kun på din konto, hvis du vælger at gemme den rejsende. Gemte rejsende bliver liggende, indtil du sletter dem under Profil på din konto eller beder os gøre det.
Hvis du scanner dit pas, sendes billedet af passiden til Anthropic for at aflæse oplysningerne ind i formularen. Travl gemmer ikke billedet.

AI-chatten

Det, du skriver i chatten, sendes til Anthropic, hvis AI-model Claude skriver svarene. Anthropic behandler det efter sine kommercielle vilkår og sine vilkår for databehandling.
Travl gemmer ikke samtalen i sin database. Den ligger i vores servers hukommelse, mens du chatter, og glemmes efter 6 timer uden brug.
Din browser gemmer kun samtalens id, så chatten kan fortsætte, hvor du slap. Det fjernes, når du logger ud.
Hvis du bedømmer et svar (tommel op eller ned), gemmer vi det i vores database sammen med din besked og de rejseoplysninger, chatten havde indsamlet indtil da, for at forbedre chatten. Er du logget ind, knyttes det til din konto: det er med i »Download mine data« og slettes, når du sletter kontoen. En bedømmelse givet, mens du var logget ud, er ikke knyttet til nogen — skriv til support@travl.no, hvis du vil have den slettet.

Hvad vi gemmer, hvor og hvor længe

Din konto og dine bookinger opbevares i travls database hos Supabase; indkøbskurve og din planlagte rejse kun i din egen browser. Stripe, Amadeus, flyselskabet og hotellet opbevarer deres egne oplysninger om betalinger og bookinger efter deres egne privatlivspolitikker.

Bookinger, du har startet, men ikke betalt