FAQ

Vi opkræver et servicegebyr på 9 % af den samlede pris for fly + hoteller (mindst 1 €, ca. 8 kr), og et valutatillæg på 1 %, når du betaler i kroner (NOK, SEK eller DKK) – begge vises som egne linjer, før du betaler. Ingen skjulte gebyrer, intet abonnement, ingen tillæg til selve priserne. Du betaler kun, når du booker.

Ja – fly og hotel kommer direkte fra Amadeus GDS, det system, professionelle rejsebureauer bruger verden over, prissat i realtid. Du betaler aldrig mere end den pris, du godkender; har flyselskabet eller hotellet trukket den tilbage, før vi booker, gennemføres bookingen ikke, og beløbet refunderes.

Ja. Børn under 2 år (spædbørn) flyver gratis – du betaler kun skatter og afgifter. Børn på 2–11 år får børnepris, typisk omkring 75 % af voksenprisen. Nævn bare, at det er en familierejse, når du chatter med agenten.

400+ flyselskaber via Amadeus GDS. Bemærk, at lavprisselskaber som Ryanair og easyJet ikke distribuerer gennem GDS og derfor ikke er tilgængelige.

Ja. Vælg 'Kun fly' på forslaget i chatten, eller skriv det, så tages hotellet ud af rejsen og prisen.

Ja. Fortæl chatten, hvem der rejser – voksne, og børn med alder – og indtast alles navne ved betalingen. Op til 9 rejsende pr. bestilling.

Vi opretter en booking i Amadeus-systemet, og du modtager et PNR (bookingreference). Billetterne udstedes af flyselskabet og sendes til din e-mail. Du får også en bookingbekræftelse fra os.

Betingelserne for afbestilling og ændring afhænger af prisreglerne for netop din billet – du ser dem, før du betaler. Kontakt os på support@travl.no for hjælp.

Nej. Chatten er bare indgangen. Agenten søger i ægte fly- og hoteludbud, laver en kurateret kortliste og giver dig en bookbar plan – alt sammen i én samtale.

Nej. Du kan skrive 'overrask mig med noget billigt fra Oslo' eller 'jeg vil have strand, under 500 euro', så foreslår agenten destinationer, der passer.

Vi beder kun om dem, når flyselskabet kræver det for din rute, efter at dit kort er autoriseret. De går til flyselskabet via Amadeus, når vi booker, og gemmes ikke sammen med din booking hos Travl – de gemmes kun på din konto, hvis du vælger at gemme den rejsende. Scanner du dit pas, sendes billedet til Anthropic (Claude) for at aflæse oplysningerne, og Travl gemmer det ikke. Mere i vores privatlivspolitik under »Pasoplysninger«.

Betalinger håndteres af Stripe. Dit kort godkendes først – beløbet reserveres, men trækkes ikke. Det trækkes, når vi booker hos flyselskabet; går bookingen ikke igennem, refunderes beløbet (og kan vi ikke starte bookingen, frigives reservationen).

TRAVL AS er dataansvarlig for dine personoplysninger hos Travl. Vores privatlivspolitik viser, hvad vi gemmer, hvor og hvor længe, og hvem der modtager dem – Amadeus, flyselskabet og hotellet, Stripe og de andre tjenester, vi bruger. Vil du se, rette eller slette dine oplysninger, så skriv til support@travl.no.