FAQ

Wir berechnen eine Servicegebühr von 9 % auf die Gesamtkosten für Flüge + Hotels (mindestens 1 €) und einen Währungsaufschlag von 1 %, wenn du in Kronen (NOK, SEK oder DKK) zahlst – beides steht als eigene Zeile vor der Zahlung. Keine versteckten Gebühren, kein Abo, kein Aufschlag auf die Preise selbst. Du zahlst nur, wenn du buchst.

Ja – Flüge und Hotels kommen direkt aus dem Amadeus GDS, dem System, das professionelle Reisebüros weltweit nutzen, in Echtzeit bepreist. Du zahlst nie mehr als den Preis, den du autorisierst; hat die Airline oder das Hotel ihn vor unserer Buchung zurückgezogen, kommt die Buchung nicht zustande und der Betrag wird erstattet.

Ja. Kinder unter 2 Jahren (Kleinkinder) fliegen kostenlos – du zahlst nur Steuern und Gebühren. Kinder von 2–11 Jahren erhalten Kindertarife, meist rund 75 % des Erwachsenenpreises. Erwähne im Chat mit dem Agenten einfach, dass es eine Familienreise ist.

400+ Airlines über Amadeus GDS. Beachte, dass Billigflieger wie Ryanair und easyJet nicht über GDS vertreiben und daher nicht verfügbar sind.

Ja. Wähle beim Vorschlag im Chat 'Nur Flüge' oder schreib es einfach, dann fällt das Hotel aus der Reise und dem Preis heraus.

Ja. Sag dem Chat, wer reist – Erwachsene und Kinder mit Alter – und trag im Checkout alle Namen ein. Bis zu 9 Reisende pro Buchung.

Wir legen eine Buchung im Amadeus-System an und du erhältst einen PNR (Buchungscode). Die Tickets werden von der Airline ausgestellt und an deine E-Mail-Adresse gesendet. Außerdem bekommst du eine Buchungsbestätigung von uns.

Storno- und Umbuchungsbedingungen hängen von den Tarifregeln deines Tickets ab – du siehst sie, bevor du bezahlst. Schreib uns an support@travl.no, wenn du Hilfe brauchst.

Nein. Der Chat ist nur der Einstieg. Der Agent durchsucht echtes Flug- und Hotelinventar, stellt eine kuratierte Auswahl zusammen und übergibt dir einen buchbaren Plan – alles in einem Gespräch.

Nein. Du kannst sagen 'Überrasch mich mit etwas Günstigem ab Oslo' oder 'Ich will Strand, unter 500 €', und der Agent schlägt passende Reiseziele vor.

Wir fragen nur danach, wenn die Airline sie für deine Strecke verlangt, und erst nachdem deine Karte autorisiert ist. Sie gehen bei der Buchung über Amadeus an die Airline und werden bei Travl nicht mit deiner Buchung gespeichert – in deinem Konto nur, wenn du die reisende Person speicherst. Wenn du deinen Pass scannst, geht das Foto an Anthropic (Claude), um die Angaben auszulesen; Travl speichert es nicht. Mehr in unserer Datenschutzerklärung unter „Passdaten“.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Deine Karte wird zuerst autorisiert – der Betrag wird reserviert, nicht belastet. Belastet wird er, wenn wir bei der Airline buchen; scheitert die Buchung, wird er erstattet (und können wir die Buchung nicht starten, wird die Reservierung freigegeben).

Verantwortlich für deine personenbezogenen Daten bei Travl ist die TRAVL AS. Unsere Datenschutzerklärung zeigt, was wir wo und wie lange speichern und wer die Daten erhält – Amadeus, die Airline und das Hotel, Stripe und die anderen Dienste, die wir nutzen. Um deine Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen, schreib an support@travl.no.